KARGO & İADE
KARGO POLITIKASI
GGymWear, müşterilerine en iyi online alışveriş deneyimini sunmak için en saygın nakliye şirketleriyle işbirliği yapar.
%100 yerli sermaye ve işçilikle Ankara, Türkiye merkezli kurulan GGymWear ; Dünya genelinde 200'den fazla ülkeye teslimat yapar. Teslimat süreleri ve maliyetleri, teslimat yerinize ve nakliye yönteminize bağlı olarak değişebilir.
Yurtiçi teslimatlarında , ürününüz konumunuza bağlı olarak 2 ila 7 iş günü içinde gelir.
Uluslararası Teslimat - Dünya Geneli: GGymWear birden fazla küresel nakliye seçeneği sunar ve tüm siparişler Ankara , Türkiye'deki tesisimizden gönderilir.
Teslimat süreleri, mevcut hizmete bağlı olarak değişebilir. Bazı uluslararası ülkelere gönderilen siparişler (özellikle İngiltere, AB, CA ve bazı Asya ülkeleri) gümrük vergileri gerektirebilir. Bu durumda, müşterinin son teslimattan önce ödemesi gerekmektedir. Bu konuda emin değilseniz, lütfen yerel gümrük ofisinizle iletişime geçin.
Tüm teslimat süreleri tahmini sürelerdir
İADE VE DEĞİŞİM
GGymWear ,ürünlerinizden tamamen memnun kalmanızı umuyoruz!
Ancak, satın aldığınız üründen memnun değilseniz, 14 iş günü içinde iade edebilirsiniz.
İade edeceğiniz ürünün yeni gibi ve etiketleri takılı olması gerekmektedir.
Yeni aldığınız ürünü denemeniz tamamen normaldir, ancak büyük bir spor salonu seansı veya koşu yapmak ürünün iadesini engelleyebilir.
Sadık müşterilerimiz için, değişim veya mağaza kredisi istiyorsanız, iade kargo ücretini mutlulukla karşılayacağız. Diğer iade işlemlerinde kargo kesintisi yapılmaktadır.
Uluslararası topluluğumuzdan gelen müşterilerimiz için, maalesef şu anda sadece değişim veya mağaza kredisi sunabiliyoruz. Biliyorum, biliyorum, söz veriyorum üzerinde çalışıyoruz!
İade işleminizi başlatmak için iade portalımıza buradan kolayca erişebilirsiniz! Sipariş numaranızı ve posta kodunuzu girin, tüm ürünleriniz orada olacak! İade etmek istediğiniz ürünü seçin, talimatları takip edin ve kısa sürede işlemi tamamlayın.
Birkaç önemli nokta:
-
Tüm iadeler Ankara , Türkiye tesisimizde işlenir.
-
Mağaza kredilerinin süresi dolmaz, ancak tek bir işlemde kullanılmalıdır.
Yurtiçi müşterileri için iade işlemi:
-
Ürününüzü iade etmeden önce, iade etiketini ürününüze yapıştırdığınızdan emin olun. Etiket yoksa, sizin iadeniz olduğunu bilemeyiz
-
Ürününüz paketlendi ve etiket yapıştırıldıktan sonra, iade etmek için herhangi bir anlaşmalı kargo konumuna bırakabilirsiniz.
-
Ürününüzü iade etmeden önce iade etiketinin yapıştırıldığından emin olmanız çok önemlidir.İade adresi sayfasının son adımında verilir.
-
Ayrıca gönderen bilgilerinizi (Tam Ad, Sipariş Numarası ve E-posta Adresi) de eklemeyi unutmayın. (Lütfen not edin, siparişinizde önceden ödediğiniz kargo ücreti iade edilmez.)
Arızalı Ürünler: Endişelenmeyin, yardımcı olmak için buradayız! Ürününüzün doğru olmadığını düşünüyorsanız, iade işlemine başlamadan önce müşteri hizmetleri ekibimize (satis@ggymwear.com.tr ) e-posta gönderin.
Sizi mümkün olan en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için, e-postanızda aşağıdaki bilgileri ekleyin:
-
Sipariş numaranız
-
Arızayı ve GGymWear logosunu açıkça gösteren fotoğraflar
-
Bir ürünün arızalı veya kabul edilemez kalitede olup olmadığına dair birkaç önemli nokta:
-
Üretim hatası varsa..( Tabi ki. )
-
Ürün nakliye sırasında hasar gördüyse.. (Sizin hatanız değil )
-
Ürün açıklamadan veya resimden önemli ölçüde farklıysa.. ( Üç kolu var ☺️ )
-
Boyut/ölçüler web sitesindeki ürün boyut tablosuyla eşleşmiyorsa.. Bu yanlış bir boyut seçimi değildir.
-
Zamanla oluşan genel aşınma, yanlış yıkama, ihmal veya yanlış kullanım nedeniyle oluşan hasar üretim hatası olarak kabul edilmez.. Ancak herhangi bir konuda emin değilseniz, bize bir e-posta gönderin ve yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.